TIP od września działa 24 godziny na dobę przez 7 dni w tygodniu.

Pracujący na infolinii  konsultanci podpowiedzą między innymi:

- gdzie znajdziemy najbliższy szpital czy inną placówkę medyczną,
- jakie formalności musimy spełnić by skorzystać z leczenia,
- jak uzyskać kartę EKUZ,
- jakie pacjent ma prawa,
- jak  zgłosić naruszenie praw pacjenta,
- gdzie najszybciej dostaniemy się do lekarza.

Połączenie z inforlinią w całej Polsce jest BEZPŁATNE.
Co ważne, można zamówić rozmowę z konsultantem czy też videoczat, który umożliwia komunikację w języku migowym.

Infolinię obsługuje w ciągu doby około 60-ciu konsultantów, a średni czas oczekiwania na połączenie to jedynie 11 sekund.